Preguntas de los usuarios

Aquí tienes respuestas a algunas de las preguntas más comunes de los usuarios de Mindomo, cubriendo desde la configuración de la cuenta y los requisitos técnicos hasta comentarios, suscripciones y recursos útiles.

Qué es Mindomo?

Mindomo es una herramienta de mapas mentales en línea y proveedor de servicios de colaboración que ofrece el hábitat perfecto para desarrollar ideas y hacer lluvia de ideas con tu equipo.

Qué puedo hacer si no recibí mi mensaje de confirmación?

Por favor, asegúrate de haber ingresado una dirección de correo electrónico válida.

De lo contrario, nuestro mensaje de confirmación nunca te llegará. Por favor, asegúrate de que tus filtros de correo electrónico no bloqueen correos de webmaster[at]mindomo[dot]com. Para asegurarte de que nuestros correos electrónicos continúen llegando a tu bandeja de entrada, revisa tu carpeta de correo no deseado (o configuraciones de seguridad). También verifica si tu bandeja de entrada está llena y elimina algunos de tus mensajes antiguos para hacer más espacio. Si aún no puedes encontrar nuestro correo electrónico, ve a la página de Olvidé mi Contraseña y envía la dirección de correo electrónico que ingresaste al registrarte. En unos minutos deberías recibir la información de tu cuenta y el enlace de activación.

Cuáles son los requisitos mínimos del sistema para ejecutar Mindomo?

Los requisitos mínimos del sistema son:

Hardware: Procesador Pentium IV a 1.5 GHz o superior, mínimo 256 Mb RAM o equivalente en MAC Sistema operativo: Windows, OS X o Linux Mindomo funciona en todos los navegadores modernos, incluyendo Microsoft Edge 79+, Google Chrome 63+, Firefox 67+, Safari 11.1+, Opera 50+

Qué puedo hacer si me siguen pidiendo que inicie sesión, aunque ya lo hice con éxito?

El servidor te desconectará después de 30 minutos de inactividad. Hay un rectángulo vertical en la esquina inferior derecha de la aplicación que indica si estás en línea o fuera de línea. Si el rectángulo es verde significa que estás conectado al servidor de Mindomo. Si el rectángulo está gris significa que ya no estás conectado al servidor de Mindomo.

Qué pasa si tengo sugerencias y comentarios para Mindomo?

¡Genial! Por favor envía cualquiera de tus ideas a support@mindomo.com.

Cómo puedo eliminar mi cuenta?

Si deseas eliminar tu cuenta, por favor inicia sesión en tu cuenta de Mindomo, ve a tus iniciales/foto en la esquina superior derecha de la página de tu Panel de Control, y haz clic en tu nombre.

Luego, por favor ve a la última sección de tu panel lateral izquierdo y haz clic en “Información de Mindomo”. Desde allí puedes borrar tu cuenta junto con todos tus datos.

Usé por error otra cuenta para el registro, ¿puedo transferir la suscripción a mi propia cuenta?

Sí, la suscripción puede ser transferida a otra cuenta.

Por favor inicia sesión en tu cuenta de Mindomo, ve a tus iniciales/foto en la esquina superior derecha de la página de tu Panel de Control, luego haz clic en tu nombre. Luego, por favor ve a “Información de Mindomo” en el panel lateral izquierdo y actualiza tu dirección de correo electrónico.

Después de actualizar tu correo electrónico, se enviará un enlace de activación a tu nueva dirección de correo electrónico. Por favor, no olvides hacer clic en el enlace de este correo electrónico, de lo contrario, tu cuenta será programada para eliminación.

Si encuentras algún problema, por favor contáctanos en support@mindomo.com.

Por qué Mindomo no es un servicio gratuito?

La razón principal por la que cobramos por características premium como la creación ilimitada de mapas mentales, impresión y exportaciones premium es que somos una pequeña empresa trabajando a tiempo completo para desarrollar Mindomo. A diferencia de otras herramientas gratuitas o freemium, la mayoría desarrolladas como un hobby, Mindomo tiene como objetivo convertirse en el mejor software de mapas mentales, aquí para quedarse a largo plazo.

Qué hacer si no puedo permitirme Mindomo?

Ofrecemos un programa de afiliados que te permite ganar 1 mes de membresía premium, sobre el cual puedes leer más aquí después de conectarte a tu cuenta de Mindomo.

Tienen tutoriales?

Sí, tenemos tutoriales en video en YouTube, puedes acceder a ellos siguiendo nuestro canal de YouTube.