Limitation du nombre d'ordinateurs de bureau avec une licence valide

Si le message « upgrade to premium » s’affiche alors que vous disposez d’une licence Desktop Premium valide, cela est probablement dû à l’expiration de votre période de mise à jour et d’assistance, qui affecte la compatibilité avec la dernière version de l’application. Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème.

Pourquoi est-ce que je reçois le message “Mettre à niveau vers Premium” si j’ai une Desktop licence valide ?

Si vous avez une licence Desktop Premium, celle-ci n’expirera pas. Cependant, comme vous pouvez le voir dans votre clé de licence, vous avez une date d’expiration pour les mises à jour, l’assistance et la recherche d’images.

Si celles-ci ont déjà expiré, cela signifie que votre licence ne sera pas compatible avec la dernière version de l’application de bureau.

Il y a deux options que vous pouvez faire dans ce cas :

1. Vous pouvez étendre les mises à jour et l’assistance à partir d’ici : https://www.mindomo.com/fr/purchase/desktop?extend

   Nous sommes actuellement à la version v.9.5.8 et nous avons apporté plusieurs améliorations, modifications et corrections de bogues depuis la version que vous avez maintenant.

   Vous pouvez suivre toutes ces mises à jour et correctifs via notre journal des modifications 

2. Vous devez installer la version compatible avec votre licence avant l’expiration de vos mises à jour et de votre support.

   Si vous rencontrez cette situation, veuillez nous contacter à support@mindomo.com, en mentionnant vos informations de licence.